سياسة الاستخدام

آخر تحديث: 21 ديسمبر 2020

1. المقدمة

:هذا ينطبق إذا كنت تستخدم خدماتنا

الاشتراك في حساب N4S Cloud ERP المستضاف
حساب تجريبي لمدة 14 يومًا
طلبت عرضا
اتصل بنا للاستفسار عبر البريد الإلكتروني

نحن هنا في N4S Solutions, نقدر خصوصيتك ونتخذ تدابير جادة في حماية معلوماتك الشخصية ، وبالتالي قمنا بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا لجعلها متوافقة مع الناتج المحلي الإجمالي

توفر لك سياسة الخصوصية هذه تفاصيل حول كيفية قيامنا بجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها من خلال استخدامك لموقعنا https://www.n4s-solutions.com.

من خلال تزويدنا ببياناتك ، فإنك تتعهد لنا بأن عمرك يزيد عن 13 عامًا.

N4S Solutions هي وحدة التحكم في البيانات والمعالج ، ونحن مسؤولون عن بياناتك الشخصية (يشار إليها بضمير "نحن" أو "نحن" في سياسة الخصوصية هذه).

نحن ندرك أهمية الحفاظ على خصوصيتك. نحن نقدر خصوصيتك ونقدر ثقتك بنا. توضح هذه السياسة كيفية تعاملنا مع معلومات المستخدم التي نجمعها على http://www.n4s-solutions.com والمصادر الأخرى غير المتصلة بالإنترنت. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على الزوار الحاليين والسابقين لموقعنا وعلى عملائنا عبر الإنترنت. من خلال زيارة و / أو استخدام موقعنا ، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه. n4s-solutions.com هي ملكية خاصة بـ N4S Solutions

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 معلومات الاتصال

قد نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول ورقم هاتفك والشارع والمدينة والولاية والرمز السري والبلد وعنوان IP

2.2 معلومات الدفع والفواتير

قد نجمع اسم الفواتير وعنوان الفواتير وطريقة الدفع عند إجراء عملية شراء على موقعنا. نحن لا نجمع رقم بطاقتك الائتمانية أو تاريخ انتهاء صلاحية بطاقتك الائتمانية أو أي تفاصيل أخرى تتعلق ببطاقتك الائتمانية على موقعنا الإلكتروني. سيتم الحصول على معلومات بطاقة الائتمان ومعالجتها بواسطة وسيط إدارة الدفع عبر الإنترنت Razorpay أو Paypal

2.3 المعلومات التي تنشرها

نقوم بجمع المعلومات التي تنشرها في مساحة عامة على موقعنا على الإنترنت أو على موقع تواصل اجتماعي تابع لجهة خارجية ينتمي إلى n4s-solutions.com.

2.4 المعلومات الديموغرافية

قد نقوم بجمع معلومات ديموغرافية عنك ، واحتياجات عملك وعملك ، والأحداث التي تعجبك ، والأحداث التي تنوي المشاركة فيها ، وتذاكر المؤتمر التي تشتريها أو أي معلومات أخرى تقدمها أثناء استخدام موقعنا على الإنترنت. قد نجمع هذا كجزء من استطلاع أيضًا

2.5 معلومات أخرى

إذا كنت تستخدم موقعنا ، فقد نجمع معلومات حول عنوان IP الخاص بك والمتصفح الذي تستخدمه. قد ننظر إلى الموقع الذي أتيت منه ، أو المدة الزمنية التي تقضيها على موقعنا ، أو الصفحات التي تم الوصول إليها أو الموقع الذي تزوره عندما تغادرنا. قد نجمع أيضًا نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه ، أو إصدار نظام التشغيل الذي يعمل به جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك.

3. نقوم بجمع المعلومات بطرق مختلفة

3.1 نقوم بجمع المعلومات منك مباشرة

نقوم بجمع المعلومات منك مباشرةً عند إجراء عملية شراء على n4s-solutions.com أو التسجيل في حدث أو الاشتراك في فترة تجريبية مجانية. نقوم أيضًا بجمع المعلومات إذا قمت بنشر تعليق على مواقعنا الإلكترونية أو طرح سؤال علينا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.

3.2 نقوم بجمع المعلومات منك بشكل غير مباشر

قد نستخدم أدوات تتبع أخرى مثل Google أو تحليلات الويب أو LinkedIn أو ملفات تعريف ارتباط المتصفح أو مواقع الويب الخارجية الأخرى لجمع معلومات حول استخدامك لموقعنا على الويب.

3.3 نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة

على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم ميزة وسائط اجتماعية متكاملة على موقعنا. سيوفر لنا موقع التواصل الاجتماعي الخاص بالطرف الثالث معلومات معينة عنك. يمكن أن يشمل هذا اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني..

4. استخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك

4.1 نستخدم المعلومات للاتصال بك

قد نستخدم المعلومات التي تقدمها للاتصال بك لتأكيد الشراء على موقعنا الإلكتروني أو التسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية أو لأغراض ترويجية أخرى بما في ذلك إرسال الرسائل الإخبارية.

4.2 نستخدم المعلومات للرد على طلباتك أو أسئلتك

قد نستخدم معلوماتك لتأكيد شرائك للخدمة أو الإصدار التجريبي المجاني أو التسجيل لحدث أو مسابقة

4.3 نحن نستخدم المعلومات لتحسين منتجاتنا وخدماتنا

قد نستخدم معلوماتك لتخصيص تجربتك معنا. قد يشمل ذلك عرض المحتوى بناءً على تفضيلاتك.

4.4 نستخدم المعلومات للنظر في اتجاهات الموقع واهتمامات العملاء

قد نستخدم معلوماتك لتحسين موقعنا ومنتجاتنا. قد نجمع المعلومات التي نحصل عليها منك مع معلومات عنك نحصل عليها من أطراف ثالثة

4.5 نحن نستخدم المعلومات لأغراض أمنية

قد نستخدم المعلومات لحماية شركتنا أو عملائنا أو مواقعنا الإلكترونية

4.6 نستخدم المعلومات لأغراض التسويق

قد نرسل لك معلومات حول العروض الترويجية أو العروض الخاصة. قد نخبرك أيضًا عن الميزات أو المنتجات الجديدة. قد تكون هذه عروضنا أو منتجاتنا الخاصة ، أو عروض أو منتجات من طرف ثالث نعتقد أنها قد تجدها مثيرة للاهتمام. أو ، على سبيل المثال ، إذا اشتريت خدماتنا ، فإننا نسجلك تلقائيًا في نشرتنا الإخبارية. نحن نستخدم المعلومات لنرسل لك اتصالات المعاملات. قد نرسل لك إيما

نشارك المعلومات مع البائعين الذين يساعدوننا في إدارة عملية التسجيل عبر الإنترنت أو معالجات الدفع أو معالجات رسائل المعاملات. قد يكون بعض البائعين موجودين خارج الهند.

وهذا يشمل طرفًا ثالثًا قد يساعدنا في تنفيذ الخدمات التي اشتركت فيها وفقط في حالة احتياجنا لاستخدام خبراتهم في حسابك. يستخدم شركاؤنا المعلومات التي نقدمها لهم كما هو موضح في سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

نشارك معلوماتك مع منظمي الأحداث والأطراف الأخرى المسؤولة عن تنظيم الأحداث والجلسات التجريبية من أجلك. قد يستخدم منظمو الحدث والأطراف الأخرى المعلومات التي نقدمها لهم كما هو موضح في سياسات الخصوصية الخاصة بهم. قد نشارك المعلومات إذا اعتقدنا أنه يتعين علينا ذلك من أجل الامتثال للقانون أو لحماية أنفسنا. سوف نشارك المعلومات للرد على أمر محكمة أو أمر استدعاء. يجوز لنا أيضًا مشاركتها إذا طلبت وكالة حكومية أو هيئة تحقيق. أو قد نشارك المعلومات أيضًا عندما نحقق في احتيال محتمل. يجوز لنا مشاركة المعلومات مع أي خلف في كل أعمالنا أو جزء منها. على سبيل المثال ، إذا تم بيع جزء من أعمالنا ، فقد نقدم قائمة عملائنا كجزء من تلك الصفقة. قد نشارك معلوماتك لأسباب غير مذكورة في هذه السياسة. سنخبرك قبل أن نفعل هذا.

6. مواقع الطرف الثالث

إذا قمت بالنقر فوق أحد الروابط المؤدية إلى مواقع ويب تابعة لجهات خارجية ، فقد يتم نقلك إلى مواقع ويب لا نتحكم فيها. لا تنطبق هذه السياسة على ممارسات الخصوصية لتلك المواقع. اقرأ سياسة الخصوصية الخاصة بالمواقع الأخرى بعناية. نحن لسنا مسؤولين عن مواقع الطرف الثالث هذه.

6.1 الأدوار

:تميز اللائحة نوعين رئيسيين من الكيانات

مراقب البيانات: أي كيان يحدد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية ، بمفرده أو بشكل مشترك. كقاعدة عامة ، تعتبر كل منظمة مراقبًا لبياناتها الخاصة
معالج البيانات: أي كيان يقوم بمعالجة البيانات نيابة عن مراقب البيانات

نحن نتصرف	معالجة البيانات	نوع البيانات
معالج البيانات	n4s-solutions.com	المعلومات الشخصية مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الاتصال. من العملاء أو العملاء المحتملين الذين يرسلون إلينا بريدًا إلكترونيًا أو يطلبون حسابًا تجريبيًا أو يشتركون في حساب تجريبي
معالج البيانات	بيانات العميل	أي بيانات مخزنة من قبل عملائنا في حساب N4S Cloud ERP الخاص بهم ، فهم مالك قاعدة البيانات ويصبحون مراقب البيانات لها. نحن نعمل فقط بصفتنا معالج البيانات
لا أحد	الاستضافة الذاتية / في مكان العمل	مستخدمو المصدر المفتوح الذين يستخدمون ل N4S Cloud ERP مؤسستهم على الخادم الخاص بهم.

7. ما هي المعلومات الخاصة بي يتم تخزينها

نقوم فقط بتخزين المعلومات الضرورية لأغراض الفواتير والاتصال. وسيشمل ذلك ما يلي:

- اسمك (بالتأكيد)
    - معرف البريد الإلكتروني الخاص بك

هذه هي المعلومات الشائعة المخزنة معنا عند استخدام حساب N4S Cloud ERP. يتم أيضًا تخزين المعلومات التالية:

- رقم هاتف جهة الاتصال الأساسية (إذا شاركه المستخدم)
    - عنوان الفواتير (للشركة / المستخدم الأساسي)

نقوم أيضًا بتخزين جميع البيانات المطلوبة منك عند التسجيل أو طلب عرض توضيحي

8. أين تستضيف

نستضيف حاليًا مع Google Cloud التي تقع خوادمها / مراكز بياناتها في سانت غيسلان ، بلجيكا ، أوروبا.

9. ماذا عن النسخ الاحتياطية

على السحابة ، نحتفظ بنسخ احتياطية منتظمة لـ SQL (يشار إليها هنا بالنسخة الاحتياطية) لحسابك. يتم عمل نسخة احتياطية كل 6 ساعات

يتم تخزين هذه النسخ الاحتياطية على خدمة AWS من Amazon . يمكنك الرجوع إلى معلومات الامتثال الخاصة.

نوصي بأن تحتفظ أيضًا بنسختك الخاصة. لتنزيلها يدويًا بالانتقال إلى الإعداد> تنزيل النسخ الاحتياطية. يمكنك أيضًا أتمتة تنزيل نسخة احتياطية لقاعدة البيانات حسابك على N4S على حساب Dropbox الخاص بك .

10. من يمكنه الوصول إلى حسابي

لدينا أيضًا حق الوصول إلى حسابك لأغراض إدارية. يتضمن هذا الوصول لأغراض الدعم والتحديث

إذا كان يتعين على أي شخص في فريقنا الوصول إلى بياناتك للحصول على الدعم ، فستتلقى رسالة بريد إلكتروني تشير إلى أن أحد مهندسينا قد تمكن من الوصول إلى بياناتك مع سبب. لا يمكن لمهندسينا الوصول إلى كلمات المرور الخاصة بك ويتم إنشاؤها عبر برنامج. إذا كانوا بحاجة إلى الوصول إلى الحساب ، فيجب عليهم المرور عبر هذا الطريق. وقع جميع موظفينا اتفاقية عدم إفشاء البيانات معنا وهم مدركون تمامًا للعواقب والمخاطر التي ينطوي عليها الوصول إلى بيانات العميل

11. كيف يمكنني التحقق من جميع التغييرات التي أجريتها كمسؤول

سنبلغك بالتغييرات (إن وجدت) التي أجريناها. في الجزء السفلي من كل نموذج (أو أنواع المستندات كما نسميها) سترى من قام بإجراء التغييرات الأخيرة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك عرض تقرير سجل النشاط لتتبع أنشطة المستخدمين في حسابك. يتم إجراء التغييرات أيضًا تلقائيًا عبر التصحيحات عند إصدار إصدار جديد. في حالة فشل التصحيح ، يجوز للمسؤول تغيير بياناتك. في هذه الحالة أيضًا ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني بنفس الشيء

12. كيف تستخدم بياناتي

لن يتم استخدام أي معلومات شخصية يتم تلقيها إلا للرد على استفساراتك أو إصلاح الأخطاء (وأحيانًا إرسال رسائل إخبارية يمكنك إلغاء الاشتراك فيها). نحن لا ولن نبيع أو نعيد توزيع معلوماتك إلى أي طرف ثالث

نحن نقوم بتتبع زياراتك إلى موقع الويب من خلال Google Analytics. يتم جمع هذه البيانات بشكل مجهول وعرضها في نموذج مجمع لفهم سلوك المستخدم عبر الشركات. يشبه نوع الاستعلامات التي نتعامل معها هنا ما هي المعاملة الأكثر استخدامًا في حلول ، أو ما يفعله معظم المستخدمين بعد إجراء فاتورة مبيعات

13.كيف يمكنني رؤية جميع المعلومات المخزنة لدينا

انقر هنا لبدء طلب تنزيل بياناتك التي قمنا بتخزينها في أنظمتنا

14. كيف يمكنني حذف جميع البيانات الموجودة لديكم

نحن لا نبيع بياناتك ولكن لراحة بالك يمكنك طلب حذف بياناتك من أنظمتنا. يمكنك استخدام هذا الرابط لطلب حذف البيانات

يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا حذف بعض التفاصيل المتعلقة بالفوترة للأغراض القانونية والتدقيق.

15. ماذا لو أردت نقل بياناتي

إن حلول n4s-solutions مجانية ومفتوحة المصدر. هذه هي أكبر ميزة لدينا مقابل أنظمة تخطيط موارد المؤسسات السحابية / الأخرى. في حالة الاحتمال البعيد أنك لا تريد خدمتنا أو أننا غير قادرين على الخدمة ، يكون كود المصدر بالكامل مع تعليمات التثبيت عبر الإنترنت على

كل ما عليك فعله هو تنزيل النسخة الاحتياطية وإعادة التثبيت على خادمك الجديد. يمكنك أيضًا تصدير البيانات الضرورية فقط في جداول البيانات (Excel ، CSV) واستيرادها في نظام الجديد

16. إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني0

يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي أو إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بنا. لإيقاف تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@n4s-solutions.com ، وقد تستغرق معالجة طلبك حوالي عشرة أيام. حتى إذا قمت بإلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل التسويقية ، فسنستمر في إرسال رسائل المعاملات إليك عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة حول مشترياتك.

17. معلومات غير صحيحة / غير كاملة

إذا كنت تعتقد أن أي معلومات نحتفظ بها عنك غير صحيحة أو غير كاملة ، فيرجى الكتابة إلينا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن على،support@n4s-solutions.com . سنقوم على الفور بتصحيح أي معلومات تبين أنها غير صحيحة.

18. بيانات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو مخاوف أخرى تتعلق بالخصوصية ، فيرجى الاتصال بنا

:التفاصيل الكاملة لدينا هي

الاسم الكامل للكيان القانوني: Enforce Integrated Solutions Est.

عنوان البريد الإلكتروني: hello@n4s-solutions.com/support@n4s-solutions.com

من المهم جدًا أن تكون المعلومات التي نحتفظ بها عنك دقيقة ومحدثة. يرجى إخبارنا إذا تغيرت معلوماتك الشخصية في أي وقت عن طريق مراسلتنا على عنوان البريد الإلكتروني support@n4s-solutions.com.

19. العناية بكلمة المرور (أمان كلمة المرور)

يؤمن موقع n4s-solutions.com إيمانًا راسخًا بحماية المعلومات الشخصية للعميل.n4s-solutions.com أو أي من موظفيها أو مسؤوليها لن يطلبوا أبدًا أي كلمة مرور أو معلومات ذات صلة من عملائها وننصح العملاء أيضًا ، من أجل حماية الوصول إلى حساباتهم والقنوات الأخرى ، عدم الكشف عن كلمات المرور لـ أي واحد. بشكل عام ، عند الاشتراك في الإصدار التجريبي المجاني أو إجراء عملية شراء على n4s-solutions.com، فأنت مطالب بإنشاء كلمة المرور الخاصة بك. من المستحسن أن يختار العملاء بالضرورة كلمات المرور الخاصة بهم بعناية بحيث لا يتم إجراء أي وصول غير مصرح به من قبل طرف ثالث. يُنصح أيضًا بعدم الاحتفاظ بأي سجل مكتوب أو أي سجل آخر لكلمة المرور / كلمات المرور حتى لا يتمكن أي طرف ثالث من الوصول إليها. يجب ألا تفصح عن كلمة المرور لأي شخص. لكي تصبح كلمات المرور معقدة ويصعب على الآخرين تخمينها ، يجب عليك اختيار كلمات المرور الرقمية الأبجدية بعناية مع مجموعة من الأحرف الأبجدية الكبيرة والأرقام والأحرف الخاصة (مثل @ ،٪ ، & ،! إلخ.) كلمة المرور خاصة المعلومات ويجب أن تظل سرية من قبل مالك اسم المستخدم المرتبط بكلمة المرور. إذا كانت كلمة المرور معروفة من قبل شخص آخر غير المالك ، فقد يتم إساءة استخدام اسم المستخدم وكلمة المرور للوصول إلى الموارد والمعلومات وربما بغرض إجرامي - وبدون سابق إنذار لأنهما سيظهران كمالكين مسجلين. لن نتحمل أي مسؤولية عن الخسارة التي تتعرض لها فيما يتعلق بسرقة كلمة المرور أو الوصول غير المصرح به بسبب كلمات المرور الضعيفة وما إلى ذلك

20. تحديثات هذه السياسة

من وقت لآخر ، قد نقوم بتغيير ممارسات الخصوصية الخاصة بنا. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية تطرأ على هذه السياسة وفقًا لما يقتضيه القانون. سنقوم أيضًا بنشر نسخة محدثة على موقعنا. يرجى مراجعة موقعنا بشكل دوري للحصول على التحديثات.

21. الاختصاص القضائي

إذا اخترت زيارة موقع الويب ، فإن زيارتك وأي نزاع حول الخصوصية يخضع لهذه السياسة وشروط استخدام الموقع. بالإضافة إلى ما سبق ، تخضع أي نزاعات تنشأ بموجب هذه السياسة لقوانين المملكة العربية السعودية.

22. لديك المزيد من الأسئلة

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى hello@n4s-solutions.com.